Retourbeleid Helderwatershop
Bij Helderwatershop willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Heeft u zich bedacht? Dan kunt u uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden aan ons retourneren.
Hoe kunt u retourneren?
- Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan door een e-mail te sturen naar info@water-technics.be met vermelding van uw ordernummer.
- Na onze bevestiging heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het een foutieve levering van onze kant betreft.
Voorwaarden voor retour
Om het volledige aankoopbedrag terug te kunnen ontvangen, dienen de producten aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Chemische producten: Deze kunnen enkel geretourneerd worden in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking. Vanwege veiligheidsvoorschriften en gezondheidsbescherming kunnen geopende verpakkingen van chemieproducten (zoals vloeistoffen, poeders of tabletten) niet worden teruggenomen.
- Technische materialen: Deze dienen ongebruikt en ongeïnstalleerd te zijn. Producten met duidelijke gebruikssporen of beschadigingen door installatie komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
- Staat van het product: Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te zitten.
Terugbetaling
Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige orderbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending bij een volledige retour) binnen 14 dagen aan u terug. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt.
Let op: Voor aankopen die fysiek in onze winkel in Lier zijn gedaan, gelden andere voorwaarden conform ons winkelreglement.
Meer info via info@water-technics, 015/31 49 89 of in onze winkel.