Algemene Verkoopvoorwaarden Helderwatershop
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Helderwatershop is een handelsnaam van Water Technics.
- Adres: Mechelsesteenweg 277, 2500 Lier, België
- Ondernemingsnummer (BTW): BE0661.670.355
- E-mail: info@water-technics.be
- Telefoon: 0032 15 31 4989
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Helderwatershop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via de webshop www.helderwatershop.be. Voor installatie- en onderhoudswerken uitgevoerd door Water Technics gelden onze afzonderlijke algemene voorwaarden voor dienstverlening.
Artikel 3 - Het aanbod en de prijs
- De prijzen die op de webshop worden vermeld zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals overduidelijke prijsfouten) binden Helderwatershop niet.
- De verzendkosten worden duidelijk vóór het definitief plaatsen van de bestelling gecommuniceerd.
Artikel 4 - Levering en uitvoering
- Helderwatershop zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Artikel 5 - Herroepingsrecht (Retourneren)
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
- Uitzonderingen: Vanwege redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen chemische producten (waaronder Alka tabletten, vloeistoffen, poeders) enkel worden geretourneerd indien de verzegeling na levering niet is verbroken en de verpakking onbeschadigd en ongeopend is.
- Voor de volledige procedure en voorwaarden verwijzen wij naar ons Retourbeleid.
Artikel 6 - Betaling
- De klant dient de betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te voldoen via de aangeboden betaalmethoden (zoals Bancontact, iDEAL of creditcard).
- De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de betaling.
Artikel 7 - Wettelijke Garantie
Conform de Belgische wetgeving geniet de consument van een wettelijke garantie van 2 jaar op producten voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen. Voor producten met een beperkte houdbaarheid (zoals bepaalde chemie) geldt de garantie tot de vermelde vervaldatum, mits het product correct is bewaard.
Artikel 8 - Klachten en geschillen
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij info@water-technics.be.
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (afdeling Lier/Mechelen) bevoegd.